配送や梱包は大丈夫なの？

日本国内で検品・梱包を行っています。万が一の初期不良・破損や不具合でも日本人スタッフが迅速に対応いたします。

※製造時期や入荷時期により、ラベルデザインや表記が異なる場合があり、ラベルでデザインが混在する場合がありますが、製品自体の性能には差異はありませんのでそのままご利用ください。

インクが残っているのに印刷できない理由は？

インクカートリッジで印刷できる量に関しましては、中のインク（液体）の量ではなく、インクカートリッジについているICチップに登録されている量で決まります。本製品に使用しているICチップは、純正品と同じ量を使用できるように設計しています。またインクの吐出し口である「プリントヘッドの保護」を目的に、ICチップに登録されている印刷量よりも多くインク（液体）を入れています。※不良品ではございません。

プリンターの目詰まりは発生しませんか？

純正品でも目詰まりはすることがあるあります。商品には1年保証がございますので、期間内に不具合があった際はご連絡くださいますようお願い申し上げます。また、プリンターは定期的に印刷を行うことで目詰まり防止やプリンター寿命を延ばすことに繋がります。

残量表示はされますか？

はい。この商品は「残量表示可能」です。プリンターの仕様上、互換インクをセットした際にプリンター画面に「？」マークが表示されることがありますが、そのままご使用いただくことができます。万が一、商品に問題がある場合はご連絡ください。

不具合があったときの保証はありますか？

商品ご購入日から1年の保証期間がございます。万が一、不具合があった時はお問い合わせください。製品知識豊富な日本人スタッフが迅速にご対応いたします。